Services
Maximisez votre ROI grâce à des services pilotés par des experts qui accélèrent l’innovation, l’efficacité et la résilience.
Pourquoi opter pour les services d’Extreme Networks ?
Support expert, 100 % internalisé
Les offres de services traditionnelles s'appuient sur des prestataires tiers qui ne connaissent pas votre environnement et vos produits. Notre équipe d’experts certifiés, reconnue à l’échelle mondiale et 100 % internalisée, fournit un support constant et de premier ordre.
Une couverture complète, de bout en bout
Des offres de service fragmentées laissent souvent des lacunes dans la planification, le déploiement et l’optimisation. Des évaluations au support sur site, les équipes de services d’Extreme Networks couvrent chaque phase de votre cycle de vie IT.
Résolution accélérée grâce à l'IA et à l'expertise humaine
Les temps d’attente prolongés et les files de tickets retardent la résolution des problèmes et nuisent à la productivité. Extreme Services allie intelligence artificielle et accès direct à des experts certifiés pour résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.
Votre partenaire de confiance au-delà des services
Les approches uniquement tactiques ne permettent pas d'atteindre les objectifs commerciaux et l'innovation à long terme. Avec Extreme Networks, votre responsable des services surveille, conseille et s'aligne de manière proactive sur vos résultats stratégiques .
Expertise confirmée et méthode de confiance
Une exécution irrégulière et le non-respect des meilleures pratiques peuvent provoquer des erreurs coûteuses. Avec plus de 25 ans d'expertise dans le domaine des réseaux, les services Extreme appliquent des méthodologies éprouvées pour maximiser le retour sur investissement et minimiser les risques.
Un service et une assistance reconnus par l'industrie et appréciés par les clients
« Nous avons adopté une approche stratégique et mesurée, avec un déploiement progressif qui a causé un minimum de perturbations. L’équipe des Services Professionnels d’Extreme a veillé à ce que tout soit correctement configuré dès le départ. »
Matt Gaudu
Vice-président des services techniques
IDL
« En 25 ans dans l’informatique, je n’ai jamais bénéficié d’un support comparable à celui d’Extreme. Nous considérons l’équipe des Services Premier d’Extreme comme une extension de notre propre équipe IT, en particulier lors de moments critiques tels que les renouvellements de réseau ou les déploiements rapides pour des sites temporaires. »
Ken Olsen
Gestionnaire de réseau
Loudoun County
« Ce que je préfère dans notre partenariat avec Extreme, c’est le service client et le support que nous recevons. C’est très rare de nos jours : j’ai travaillé avec de nombreux fournisseurs et, au fil du temps, cet aspect personnel et attentionné du service client disparaît généralement en premier. Mais chez Extreme, ils sont toujours présents, ils écoutent ; ils veulent connaître le bon, le mauvais et le moins agréable. »
Matt Vincent
Directeur adjoint des sports
UAA/Université de Floride
"Nous avons toujours bénéficié d'un bon soutien de la part d'Extreme. Ils ont constamment répondu présent lorsque nous avions besoin d'eux.
Michelle Okoro
Directeur exécutif de l'infrastructure et de la sécurité du réseau
Aldine ISD
CH-China