Premier Services
Extreme Networks Premier Services biedt uitgebreide support en strategische betrokkenheid voor het aanpakken van complexe, bedrijfskritieke omgevingen.
Snelle probleemoplossing met deskundige begeleiding
Afzonderlijk, of in combinatie met Extreme Platform ONE™ helpen Extreme Networks Premier Services bij het optimaliseren van probleemoplossing en troubleshooting.
Premier Services
- 24/7 deskundige support met altijd beschikbare, hoogwaardige technische support van Extreme-gecertificeerde professionals
- Een toegewijde Premier Success Manager die snelle, persoonlijke diensten en proactieve case-afhandeling mogelijk maakt
- Priority case queuing en uitgebreide klanvoorspraak, inclusief serviceverzoeken, productbehoeften en informatievereisten
Traditionele diensten
- Trage reactietijden, waarbij je vaak uren of dagen op een antwoord moet wachten na het openen van een ticket
- Generieke support en beperkte expertise gebaseerd op niet-gespecialiseerde, brede technische kennis
- Gefragmenteerde processen met meerdere overdrachten tussen afdelingen, wat resulteert in lange oplossingstijden en verminderde verantwoordingsplicht
Waarom Extreme Networks Premier Services?
Extreme Networks Premier Services, afzonderlijk of in combinatie met Extreme Platform ONE, biedt snelle troubleshooting door experts en proactieve support. Geen vertragingen. Uw Premier Success Manager houdt trends in de gaten, voorkomt uitval en zorgt ervoor dat jouw netwerk soepel blijft draaien.
CH-China