US-United States
AU-Australia
CA-Canada
CH-China
EEN-Eastern Europe and Nordics
FR-France
DE-Germany
IT-Italy
JP-Japan
KR-Korea
LATAM-Latin America
META-Middle East
NL-Netherlands
ES-Spain
UK-United Kingdom
Premier Services
Extreme Networks Premier Services biedt uitgebreide support en strategische betrokkenheid voor het aanpakken van complexe, bedrijfskritieke omgevingen.
Expert Access on Demand
Ontvang directe, aangewezen support van gecertificeerde professionals die klaar staan om uitdagingen snel en nauwkeurig op te lossen.
Blijf gefocust, beweeg sneller
Beperk afleidingen, zodat je team zich kan blijven richten op strategische prioriteiten en resultaten kan boeken.
Versterk je team
Met een aangewezen succesmanager, prioriteitssupport en nauwkeurige zorg is ons team een aanvulling op jouw team.
Snelle probleemoplossing met deskundige begeleiding
Afzonderlijk, of in combinatie met Extreme Platform ONE™ helpen Extreme Networks Premier Services bij het optimaliseren van probleemoplossing en troubleshooting.
Premier Services
- 24/7 deskundige support met altijd beschikbare, hoogwaardige technische support van Extreme-gecertificeerde professionals
- Een toegewijde Premier Success Manager die snelle, persoonlijke diensten en proactieve case-afhandeling mogelijk maakt
- Priority case queuing en uitgebreide klanvoorspraak, inclusief serviceverzoeken, productbehoeften en informatievereisten
Traditionele diensten
- Trage reactietijden, waarbij je vaak uren of dagen op een antwoord moet wachten na het openen van een ticket
- Generieke support en beperkte expertise gebaseerd op niet-gespecialiseerde, brede technische kennis
- Gefragmenteerde processen met meerdere overdrachten tussen afdelingen, wat resulteert in lange oplossingstijden en verminderde verantwoordingsplicht
Waarom Extreme Networks Premier Services?
Extreme Networks Premier Services, afzonderlijk of in combinatie met Extreme Platform ONE, biedt snelle troubleshooting door experts en proactieve support. Geen vertragingen. Uw Premier Success Manager houdt trends in de gaten, voorkomt uitval en zorgt ervoor dat jouw netwerk soepel blijft draaien.