US-United States
AU-Australia
CA-Canada
CH-China
EEN-Eastern Europe and Nordics
FR-France
DE-Germany
IT-Italy
JP-Japan
KR-Korea
LATAM-Latin America
META-Middle East
NL-Netherlands
ES-Spain
UK-United Kingdom
Usługi Premier Services
Usługi Premier Services oferują zaawansowane wsparcie i zaangażowanie na poziomie strategicznym dla najbardziej wymagających, krytycznych środowisk.
Stały dostęp do ekspertów
Zyskaj dedykowane, bezpośrednie wsparcie od certyfikowanych profesjonalistów, potrafiących rozwiązywać problemy szybko i skutecznie.
Pełna koncentracja
Wyeliminuj czynniki rozpraszające, aby Twój zespół mógł skupić się na realizacji strategicznych priorytetów i dowożeniu wyników.
Wzmocnij swój zespół
Dzięki dedykowanemu success managerowi, priorytetowej obsłudze oraz pełnej dbałości o detale, działamy jak część Twojego zespołu.
Szybkie rozwiązywanie problemów z pomocą ekspertów
Usługi Extreme Networks Premier Services, świadczone samodzielnie lub w połączeniu z Extreme Platform ONE™, pomagają zoptymalizować rozwiązywanie problemów.
Usługi Premier Services
- Wsparcie 24/7 i zawsze dostępna, doskonale oceniana pomoc techniczna od certyfikowanych ekspertów Extreme
- Dedykowany Premier Success Manager, który dba o szybką i spersonalizowaną obsługę oraz proaktywne rozwiązywanie problemów
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń i kompleksowa ochrona interesów klienta, obejmujące zapytania serwisowe, potrzeby produktowe i pozyskiwanie informacji.
Tradycyjne usługi
- Długi czas reakcji na zgłoszenie, często liczony w godzinach lub nawet dniach
- Brak specjalistycznego wsparcia i powierzchowna pomoc, która ogranicza się do ogólnej wiedzy technicznej
- Chaotyczne procesy i wielokrotne przekazywanie zgłoszeń pomiędzy działami, co rozmywa odpowiedzialność i spowalnia rozwiązywanie problemów
Dlaczego warto postawić na usługi Premier Services od Extreme?
Usługi Extreme Networks Premier Services, świadczone samodzielnie lub w połączeniu z Extreme Platform ONE, zapewniają szybkie rozwiązywanie problemów i proaktywne wsparcie ekspertów. Żadnych opóźnień. Dedykowany Premier Success Manager monitoruje trendy, zapobiega awariom i utrzymuje płynne działanie Twojej sieci.